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不同行业、不同性质的企业,流程优化的形式不可能完全相同,企业必须根据竞争策略业务处理的基本特征和所采用的信息技术水平来确定流程优化的范围,并选择实施不同类型的流程优化方案。
根据流程管理的范围和特征,可以将流程优化划分为以下三种类型:
1.功能内的流程优化
功能内的流程优化通常是指对职能内部的流程进行重组。在旧体制下,各职能部门机构重叠、中间层次多,而这些中间管理层一般只执行一些非增值性的统计、汇总、填表等工作,EPR系统可以完全取而代之。BPR就是要取消中间管理层,使每项职能自头至尾只有一个职能机构来管理,做到机构不重叠、业务不重复。
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