在会计从业资格实行无纸化考试以来,会计服务中心从方便考生入手,实行网上公布考试时间及场次,考生自主选择,网上与现场报名同步进行的报名办 法,最大限度地满足不同层次考生对考试时间的需求。中心主要采取了以下几项措施: 一是设立考前休息室,为考生提供了良好的休息和学习环 境,同时减少考生在楼体院内流动的机会,便于管理。 二是设立温馨提示,彰显人性化服务。设引导员,引导考生休息、排队交费、有序进场等;休息室内、考场内均设有提示,指导考生考前需准备的事项及考试过程中需注意的问题;院内明显处张挂祝愿的横幅,让考生感受到温暖,放松紧张的心情。 三是设立咨询窗口及服务热线,对考生提出的问题耐心解答并妥善处理。在服务过程中做到语气轻柔,态度温和,语言文 明,不轻言“不”,共创内外和谐的工作氛围。 四是设立中午值班服务窗 口,随时接待考生。 在会计从业资格实行无纸化考试以来,会计服务中心从方便考生入手,实行网上公布考试时间及场次,考生自主选择,网上与现场报名同步进行的报名办 法,最大限度地满足不同层次考生对考试时间的需求。中心主要采取了以下几项措施: 一是设立考前休息室,为考生提供了良好的休息和学习环 境,同时减少考生在楼体院内流动的机会,便于管理。 二是设立温馨提示,彰显人性化服务。设引导员,引导考生休息、排队交费、有序进场等;休息室内、考场内均设有提示,指导考生考前需准备的事项及考试过程中需注意的问题;院内明显处张挂祝愿的横幅,让考生感受到温暖,放松紧张的心情。 三是设立咨询窗口及服务热线,对考生提出的问题耐心解答并妥善处理。在服务过程中做到语气轻柔,态度温和,语言文 明,不轻言“不”,共创内外和谐的工作氛围。 四是设立中午值班服务窗 口,随时接待考生。 |