2015年10月13日，中央全面深化改革领导小组第17次会议审议通过《深化国税、地税征管体制改革方案》（以下简称《方案》），向全国税务系统发出了深化改革的进军令。自《方案》实施以来，青岛市国税局深入贯彻党中央、国务院部署，在改革方案协同、落实协同和效果协同上持续发力，为改革出实招、用实劲、求实效，不断提高纳税人获得感，切实提升税收治理水平，不断推出新政策、新举措，取得了不俗的成绩。

　　深化行政审批制度改革简政放权持续松绑

　　青岛国税局持续深化行政审批制度改革，大幅度取消和下放税务行政审批项目，确保该放的放开、放到位。落实“三证合一”“五证合一”和“两证整合”改革举措，放宽市场准入制度，将一般纳税人资格由认定制改革为登记制并即时办结，简化市场主体退出程序，制定简易注销登记流程并实行即时办结。

　　“网上申请，邮递派送，没想到网上预约后不到3个小时我们就收到了发票，为企业财务人员真是带来了便利，还省去了出门奔波、排队叫号的时间，我为国税局这项业务点个赞。”1400份增值税专用发票随着EMS顺利到达青岛海诺生物工程有限公司财务人员手中后，财务经理曲静高兴地说。

　　青岛市国税局在网上办税厅开通了登记、发票、优惠、申报、咨询、维权等8大类91项涉税业务，网上申报率达94.07%，纳税人应用邮政速递领取发票和O2O自取发票占发票领用量的49%，用自助机办理发票代开、邮政速递发票代开和预约发票代开占全部发票代开量的17.57%，大大缩短纳税人办税时间。

　　运用互联网优化服务实现服务深度融合

　　在青岛，25.52万户纳税人注册使用了移动版手机税税通APP，5.7万户纳税人注册了青岛国税微信，纳税人可以通过移动办税实现一键零申报，免除了报表的填写负担。青岛国税率先在全国将大企业ERP管理系统生成的财务报表、纳税申报表自动读入税务端申报系统，纳税人核实确认后完成纳税申报，实现纳税申报“零次跑”“零录入”。设立7×24小时税银一体自助服务厅,纳税人可一站式办理发票领用、发票认证、代开发票、纳税申报、打印票证和各类银行业务。

　　“服务深度融合”是方便纳税人的最佳切入点。青岛税务部门采取国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心等方式，构建“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式，逐步实现纳税人“进一个厅、到一个窗、上一个网、办两家事”。

　　“我们充分运用云计算和大数据技术，对样本纳税人的5000万笔涉税数据进行分析，形成了办税习惯数据‘画像’，青岛纳税人的‘共性+个性’清晰可见，由此精准跟进服务举措，取得了良好效果，服务效率大幅提升。”青岛市国税局副局长张锐表示。

　　多部门合作构建税收共治大格局

　　深化国税、地税征管体制改革是一项比较复杂的系统工程，涉及方方面面的利益关系，需要方方面面的涉税信息，有赖方方面面的支持配合。”青岛市国税局局长冯光泽说。青岛市国税局依托市财源建设平台，将来自29个部门的第三方信息4231万条记录进行集中整理分析，建立数据仓库，与业务需求应用对接，建立风险分析指标模型，极大地提高了征管效能。

　　“在我们资金最困难的时候税务部门真是雪中送炭啊！”青岛泰光制鞋有限公司负责人孙一在在得知400万元“银税通”贷款申请批准通过后激动地说。青岛市国税局持续推进“银税互动”，与辖区32家银行机构签订了银税合作协议，扩展了银税合作的范围和层级。青岛国税还建立守信联合激励和失信联合惩戒协同发展的长效机制，对纳税信用A级纳税人在18个领域实施41项守信联合激励措施，33个单位签订联合惩戒备忘录，对税收违法“黑名单”当事人实施联合惩戒。

　　税企携手合作服务国家战略降低“走出去风险”

　　随着对外开放战略的深入实施，青岛“走出去”企业越来越多，但由于一些国家税收结构复杂，税种名目繁多，征税方式多样，“走出去”企业国际涉税争端多发频发。青岛市国税局深入实施政策梳理函告一封信、专题官网开设一专栏、专家解读助力一堂课、精准服务问需一问卷、快捷政策检索一汇编、税企纽带联结手册“六个一工程”，服务青岛市对外开放大局和“一带一路”发展战略，联合编写《“走出去”企业和个人税收服务指引》《各国税制速览》及《青岛市促进企业对外投资合作商务政策汇编》等，帮助“走出去”企业降低税收风险。

　　“正所谓‘兄弟同心、其利断金’。税企携手合作，国内的企业不仅能‘走出去’，而且能‘站得稳’。”青岛软控股份有限公司董事长袁仲雪说到。

　　青岛国税通过深化改革，不断释放改革整体效能，扩大改革受益面，也给纳税人带来了实实在在的利益。

　　税制改革加速市场动能转换

　　青岛国税推行的营改增，让岛城一批企业真真切切得到了实惠，为减税降负扎扎实实趟出了新路。对于海尔这样多元化发展的大型企业来说，营改增带来的积极影响更大。“营改增后，制造业与其他产业之间的抵扣链条被打通，消除了集团的重复纳税问题，从整体上降低了集团的税负。”海尔集团总裁周云杰表示。营改增之后，海尔房地产被纳入受益范围，去年下半年开工的房地产新项目，由于可以抵扣进项税及扣除土地成本，增值税税负率约下降0.7%。

　　税改保证税收，税收托起财政。2016年，青岛一般公共财政预算收入完成1100亿元，市财政优先保障改善民生，优化政策措施服务实体经济。其中，社保、教育、卫生、三农等民生支出达到973亿元，占财政支出的72%。在财政资金支持下，青岛市出台《关于支持供给侧结构性改革的意见》，同时整合推出其他促发展政策，形成50多项政策“大礼包”，为企业和社会减免税收140亿元，经济社会发展更有活力，企业发展更有底气。

　　政策性减税降负让纳税人拥有更多获得感

　　对企业来说，营改增的税制增效“润物细无声”，政策性减税降负则像解渴的“及时雨”。“政策性减税降负减掉多少，就意味着我们增加多少利润。”经营一家小规模肉食品加工企业的赵先生直言。这几年，他的肉食品加工企业经营状况欠佳，勉强维持收支平衡，去年企业实现销售收入30余万元，月销售收入未超过3万元，符合小微企业增值税优惠政策条件，因此享受免征增值税近万元。

　　“我们是建筑企业，一份总分包合同就得几千页，有些合同以前在地税代开发票时已经录入电子影像系统，现在去国税代开发票的时候就不用再重复提供合同复印件了，省了我们不少时间和成本。”青岛文泰建筑公司会计孙慧对国地税电子档案共享赞不绝口。

　　为实现纸质档案的影像化管理，减少纳税人资料报送及资料信息化共享需要，青岛市国地税局依托条形码、高拍仪、高速扫描仪等科技手段，把纸质资料转化为电子档案，一次采集多次利用，提高征管效率。

　　奖罚分明“一把标尺”执法营造公平税收环境

　　“同一年度内对同一纳税人联合查税不超一次，国地税同事同罚、首违不罚、主动补税从轻处罚，大幅压缩入户实地检查时间。”青岛市国税局稽查局局长于波说，全市推行的国地税联合稽查模式，为企业和税务部门带来“双减负”，增强了执法透明度，也减少权力寻租空间。

　　不止在青岛，各级税务机关纷纷贯彻《方案》要求，坚持问题导向，充分发挥国税、地税各自优势，形成执法合力，进一步加大了打击税收违法行为力度，有效防止了税款流失。“国税、地税联合稽查是深化税收征管体制改革的内在要求，是进一步推动国税、地税执法适度整合的重要举措。”税务总局稽查局局长王学东说。

　　增加普法力度凝聚税收法治合力

　　作为全国首批税收普法教育示范基地，青岛市税收普法教育基地了编写税收普法教材--《走进税收》和漫画版《走进税收·了解税收》，并向全国200多所海尔希望学校寄送了普法教材和普法基地文具用品。2017年3月31日，基地通过海尔“云电视”平台，与青岛市扶贫结对城市--贵州安顺市紫云县板当镇海尔希望小学进行了网络课程直播，基地教师为两地孩子们共上一节税收公开课，实现“青岛经验”的全国共享。

　　“当前和今后一个时期，是全面落实征管体制改革任务的攻坚期，抓谋划、抓统筹、抓落实的任务依然艰巨繁重。”税务总局局长王军对深化改革提出新的要求。

　　今后，青岛国税还将继续全面深化征管体制改革，推出一系列标志性、关键性、引领性的改革措施，为更多的纳税人带来更多的改革红利。