一、引言



　　当前，随着全球经济一体化的演进和市场竞争环境的巨大变化，以及水泥行业外资企业产品与服务进入带来的严峻挑战，水泥行业将面临前所未有的竞争压力。面对这种发展环境，如何转变经营观念、提高产品质量、改善服务质量，以保证企业的持续发展，是国内水泥企业值得深思的问题。



　　近几年，通过信息化建设改造传统行业成为了我国企业发展的主题。为了探讨与促进包括水泥企业在内的我国建材企业的信息化发展，2004年4月23日，由中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）、中国建筑材料工业规划研究院和中国信息化推进联盟联合主办，由赛迪顾问股份有限公司承办了“2004年中国建材企业信息化发展高层论坛”。论坛以“构筑信息平台，推动管理创新”为主题，就中国建材产业发展规划及建材企业的应对策略、建材企业的信息化战略规划、建材企业信息化应用与管理创新等专题进行了热烈研讨。来自建材行业的用户代表德州晶华集团介绍了水泥企业信息化战略规划与应用的经验。



　　从国内外水泥企业的信息化发展现状及企业信息化发展规律来看，我国水泥企业当前在信息化建设中应重视总体规划，进行理想选型，实施企业信息化。



　　二、中国水泥企业信息化现状



　　1、信息化基础设施建设尚待改善。



　　我国水泥企业大多数为中小企业，在企业局域网络和企业网站建设方面均相对缓慢。到目前为止，有26.5％建立了覆盖企业整体的局域网络；有50.2％的企业建立了覆盖主要部门的局域网。一些大型水泥集团如鲁南水泥、巨龙水泥等企业建立了较完善的企业网站，网站内容丰富、更新及时；部分企业虽然建立了企业网站，但仅有企业的简介等内容，更新较慢。此外，水泥企业在信息化装备方面相对落后，多数企业的每百人计算机拥有量低于5台。总体上看，水泥企业信息化装备有待改善。



　　2、生产控制自动化系统应用相对先进。



　　在我国水泥工业中，几乎所有的大、中型水泥厂和大多数机立窑水泥厂都装备了生产过程自动控制系统，少数机立窑企业至少也在生料配料上实现计算机自动控制，尤其是新型干法水泥企业生产线自动化水平较高。水泥科研设计单位和水泥设备制造企业普遍应用CAD/CIMS技术，实现设计和制造自动化。水泥企业生产过程控制系统和研发自动化的应用辅助了生产管理。



　　3、应用系统建设相对迟缓。



　　多数水泥企业都应用了财务管理、人事管理、电子报表等基础管理系统，其中又以财务管理系统应用最为普遍。水泥企业在基础性管理系统的应用上目前仅停留在单项系统、单个部门的应用。这些应用较为成熟，但是普遍已经不能适应企业进一步发展对信息系统的需要。我国水泥企业在综合管理系统应用方面（如ERP）尚不成熟，约有24.3％的企业建立了综合管理信息系统，32.4％正在规划和实施，其他企业尚未建设综合管理信息系统。供应链管理系统、客户关系管理系统等的应用还比较缺乏。



　　4、信息化资金投入和人才相对不足。



　　相对其他行业，水泥企业的信息化投入相对较低，导致了企业信息化建设滞后的局面。“十五”期间，我国水泥企业信息化建设资金投入将有大幅增长，资金投入将从“九五”以基础建设、设备投入为主的时期转向以信息系统开发与应用、软件投入为主的阶段。



　　大多数企业设立了信息化机构和信息化主管，但是我国水泥企业信息化人才尤其是复合型人才还比较缺乏。



　　总的来说，水泥企业信息化总体上处于起步阶段。作为传统制造业，水泥企业对生产过程的控制比较重视，而对业务管理信息化的重视却相对不足。



　　三、国际水泥企业信息化发展状况



　　国际水泥企业紧跟信息化的脚步，尤其是大型水泥集团，在信息化建设方面领先于国内企业。表现在：



　　1、企业网站建设完善。国际大型水泥企业均建立了企业网站，且具有业务范围广和数量大的特点。



　　2、生产过程控制系统应用广泛。世界水泥百强企业，如法国拉法基（Lafarge S.A.）集团等均在生产过程中全程采用了先进的生产控制系统，如集散控制系统（DCS）、计算机控制系统（SCADA），制造执行系统（MES）等。



　　3、管理信息化建设开展较早，且应用比较成熟。国际上大型水泥企业集团基本上已经建立企业ERP系统，如台湾亚洲水泥集团，1998年应用了SAP的ERP系统，并于2001年又建设了企业信息门户（EIP），为企业中下游客户提供服务。



　　4、信息一体化应用领先。国外建材企业信息化建设经历了从生产自动化、管理信息化到管控一体化结合的过程，在管控一体化应用方面，进行了有力的探索，并且取得了显著成果，部分建材企业已经实现了管控一体化应用。



　　国际建材企业信息化发展的趋势是：



　　1、信息化架构由分散应用向整合应用转变。经历了生产控制信息化、业务执行电子化和管理信息化的发展后，目前，随着应用需求的提高和信息技术的发展，国际建材企业已经开始实施企业信息化应用的整合，通过信息技术应用快速响应市场、分析挖掘市场机会、支持管理决策，提升企业竞争能力。



　　2、信息化应用由企业内部应用向企业间协同商务发展。为了加速对市场的相应，优化整体供应链，国际大型水泥企业信息化应用由企业级应用向支持远程的、异地的、一体化业务处理的应用系统转变，加强对上下游企业的整合，发挥协同效应。



　　四、中国水泥企业信息化发展的差距



对比国内外水泥企业信息化及其对企业管理与发展带来的效益，可以看出国内外水泥制造业信息化存在较大反差，我国水泥企业信息化应用对业务支持的广度和深度都还明显不够。表现在：



　　1、我国水泥企业应用计算机辅助设计系统对产品设计、开发提供了全面支持，应用过程自动化系统为水泥企业生产控制提供了较全面的支持，提高了生产效率，但是管理系统对水泥企业业务发展和管理决策的支持还很不够。



　　2、我国水泥企业大多数还未建立起企业生产、销售、库存、采购和财务、人事等一体化的综合管理系统。在单项系统应用阶段，信息不能集成和共享，企业内部执行效率仍很低，对外部市场的响应速度慢，影响了企业管理水平的提升与竞争力的提高。



　　3、我国水泥企业还建立起以信息技术为依托企业的知识管理与创新平台，企业创新能力不能得到最大程度的发挥，不利于水泥企业的可持续发展。



　　为此，赛迪顾问认为：水泥企业需要大力推进管理信息化的进程，加强生产控制自动化化与管理信息化的结合。水泥企业需要导正企业发展战略与投资策略，突破资金与人才因素的制约，加强信息化建设资金投入与人才培养。建立起以信息技术为依托的企业知识管理与创新平台，使水泥企业创新能力得到最大程度的发挥，增强企业的可持续发展能力和综合竞争力。



　　五、从总体规划入手构建信息化蓝图



　　我国水泥企业信息化水泥较低，整体上处于初级阶段。基于这种现状，水泥企业有必要加强信息化总体规划，通过规划可以实现：



　　1）对企业信息化现状的客观评估；



　　2）从企业需求出发对信息化建设需求的准确把握；



　　3）引入先进适用的管理思想、经营理念，对企业业务流程的合理规范与优化；



　　4）制定企业信息化建设的总体设计蓝图；



　　5）制定企业信息共享的规范标准；



　　6）制定企业信息化建设资金投入、组织保障、实施计划等行动指南。



　　同时，通过信息化规划可以避免企业的“信息孤岛”、避免盲目建设与投资黑洞、避免信息化与业务战略背道而驰。



　　信息化规划需要遵循合理的流程，采用科学的方法，赛迪顾问在长期的企业信息化研究与时间过程中，提出了企业信息化规划的科学流程。包括：



　　步骤一：企业战略理解



　　企业信息化是为企业战略目标的实现服务的，为了进行企业信息化规划，首先要明确企业的发展目标和战略，明确为了实现企业的总目标，各个关键部门要做的各种工作。理解与分析发展战略要分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境，分析企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。



　　步骤二：企业现状分析与诊断



　　企业现状分析与评估包括两方面：业务与管理现状和信息化现状。业务与管理活动分析是对企业业务与管理活动的特征、企业各项业务活动的运作模式、业务活动对企业战略目标实现的作用进行分析，揭示现状与企业远景之间的差距，确定关键要突破的问题，探讨改进构想。信息化现状分析是分析诊断企业信息化的当前状况，包括基础网络、数据库、应用系统状况，分析信息系统对企业未来发展的适应能力，给出信息化能力评估。



　　步骤三：业务流程优化



　　信息化规划中业务流程优化就是要引入先进适用的管理思想、管理理念，对企业现有流程进行分析，发现流程中不合理、效率低、与企业战略目标不符的流程及环节，提出改进方法，以便进一步根据优化流程设计企业信息系统的功能与结构。



　　步骤四：信息化总体规划



需求分析是在企业战略分析和现状评估的基础上，按照优化流程的业务运作模式，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化建设的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等的需求。基于业务发展需求和对信息化的需求，从系统功能、信息架构和系统体系、网络与基础设施等方面对信息系统应用进行规划。总体规划着眼于全局，以系统的视点，明确各个应用系统之间的功能关系、信息联系，规划系统总体架构。



　　在上述步骤中，将采用一系列的方法，如下图所示。







　　六、案例分析



　　德州晶华集团有限公司是山东省百家大型企业集团之一，其下属大坝有限公司是专业生产水泥的企业，年产水泥50万吨，通过了IS09002质量体系认证。



　　晶华集团领导高瞻远瞩，认识到企业实行信息化的重要性和必要性，同时也认识到企业信息化是一项全面的、持续的工程，为了企业信息化能够充分发挥作用，推动企业的管理进步，需要进行信息化的总体规划，在规划方案指导下分步实施。经过考察与论证，晶华集团在信息化建设之初聘请了赛迪顾问进行信息化总体规划。



　　水泥企业信息化建设内容是一个系统的架构。赛迪顾问按照上述步骤，根据大坝水泥有限公司的具体情况，从企业的业务需求出发，以服务于企业发展战略为目标，结合同类企业信息化建设最佳实践经验和信息技术发展趋势，对其实施了信息化总体规划。



　　通过信息化总体规划，赛迪顾问为大坝水泥有限公司制定了完整的信息化建设蓝图和实施指南，其中大坝水泥公司的信息化架构如下图所示。



　　







　　通过总体规划，赛迪顾问为大坝水泥公司实现了：



　　1）业务和管理现状、信息化现状的评估与诊断，指出了存在的问题与解决思路；



　　2）业务流程的分析，对全公司的业务流程进行了全面系统的梳理与优化；



　　3）提出了信息化建设的详细需求，构建了信息化建设架构，包括应用功能架构、信息资源架构、应用系统架构、系统平台架构、网络与基础设施架构、信息安全架构、信息化组织架构。



　　4）制定了信息化建设的行动指南，包括分期实施计划、实施进度计划、资金投入计划、信息化建设组织保障计划、项目管理及风险管理建议。