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解读 | 服务放心“中” 便利“转”出来
在近机位廊桥端设置“中转旅客召集点”,方便中转旅客下机后直接从廊桥对应的登机口值机进入出发候机厅,而托运行李则由机场负责后台转运——杭州萧山机场推出的“浙里转”中转服务,让旅客能够实现“门到门”便捷中转,最快仅需3分钟。
2021年2月,民航局发布《民航旅客中转便利化实施指南》,全行业聚焦旅客航空出行和中转服务的痛点与难点,积极探索新模式、新产品、新业态,推出了一系列面向市场不同群体需求,具有个性化、差异化、