为更好服务出口退税企业,青岛市开发区国税局认真贯彻落实《国务院关于促进外贸回稳向好发展的若干意见》工作要求,积极采取多种手段,打造出口退税特色服务体系,便利出口退税企业,为促进外贸回稳向好发展贡献力量。
“点对点”推送政策提醒。运用微信等即时通讯工具,分别建立分类分级企业微信群,根据不同群组性质,定期或不定期向企业推送出口退税申报提醒、进料加工手册核销提醒、退税办理情况、出口退税分类管理评定结果等信息,让企业能够在第一时间掌握退税相关情况,及时办理相关业务,避免造成不必要的损失。特别是对于临期未申报的出口退税数据,及时做好业务办理时限提醒,防止企业耽误申报造成无法退税,而只能免税甚至征税的情况,该项措施得到出口企业一致好评。
“说明书”做好政策解读。每当出口税收新政发布或系统升级时,迅速制定政策解读和操作指引,统一规范业务的报送资料和办理流程,制作政策“说明书”,将所有内容一次性“打包”,通过“青岛西海岸国地税”微信平台“办税指南”模块等“网络快车”完整送到纳税人手里。在进料加工手册核销计算原理产生巨大变化的背景下,及时发布《生产企业进料加工业务核销指引》,一步步指导企业进行核销,有效解决了企业的实际难题。此外,还利用各种渠道收集整理企业办理退税过程中的常见问题,以通俗易懂的问答形式提供给纳税人参考,让纳税人能够轻易触碰到政策热点。
“零出行”受理无纸化申报。以出口退网络申报平台为依托,实现了“接收数据——读取数据预审——发送反馈结果”全程24小时自动化操作,纳税人在申报期内的任何时段,均可完成出口退(免)税预申报。对于无纸化申报试点企业,预审数据无疑点后可直接转正式申报,税务人员可以即时接收申报数据,纳税人足不出户即可完成出口退税预审、申报、审核、退库,免去了往来奔波之苦,节省了大量的时间和成本。