4月20日晚间，万科就日前报道“北京万科星园未进行2011年度物业服务收支情况公示”一事作出书面回应，称审计工作已于3月开始，待第三方审计结束后再公示。目前已完成数据采集，4月下旬将正式向业主公示结果。

　　万科解释，北京万科星园小区2012年审计工作定于3月份开始，与北京市建委要求公示的时间接近，经与万科物业沟通并书面确认后，业委会决定待第三方审计结束后，以审计机构出具的内容向业主公示。

　　北京万科星园已于3月31日完成数据采集，向业委会提交了审计报告初稿。目前正在进行数据核对，预计4月下旬可完成正式的审计报告并向业主公示。

　　万科透露，该小区每年由业主委员会聘请第三方审计机构对上一年度项目财务收支情况进行审计，并将审计结果向全体业主公示，此项工作自2006年开始已经进行6年，并连续10年坚持每季度向业主公示《季度物业服务报告》。

　　此外，万科也透露，万科星园小区作为“全国物业管理示范住宅小区”，物业服务企业与全体业主关系融洽，历年第三方客户满意度调查结果均在95分以上。

　　万科亦指，此次未进行2011年度物业服务收支情况的报道内容“确实对万科星园项目及业主造成负面影响”。

　　4月19日，北京市住建委公布了6家未按时“晒账单”一级物业企业名单，当中就包括远洋、万科等大企业。

　　根据《北京市物业管理办法》的规定，本市物业服务企业应当于3月31日前在网上填报、现场公示物业项目收支情况等内容。

　　但随着市、区两级房屋行政主管部门检查“晒账单”工作的推进，北京万科物业服务有限公司、北京远洋基业物业管理有限公司、北京华腾世纪物业管理有限公司、北京昊远隆基物业管理有限公司、北京中航大北物业管理有限公司和北京房修一物业管理有限公司这6家企业中，有9个小区被查出没有“晒账单”。

　　市住建委相关负责人表示，一年内，名单内企业将被限制出京经营，所管物业项目不得参评星级物业项目，也不得参评北京物业服务名牌企业。