随申办“民服务·真为侬”应用服务今上线
养老服务政策一键查询一目了然

“以前我要不断向周边人打听，生怕错过哪些养老大礼包。现在好了，有了这棵‘大树’，哪些养老服务政策我已经享受，哪些我还没有办理，一键查询、一目了然。”70岁的刘老伯所说的绿色大树是“随申办”最新上线的一款应用服务。

今天是老年节，上海市民政局在“随申办”中正式推出指尖上的“民服务·真为侬”应用服务，帮助市民更全面地了解全市养老服务领域面上的政策，可以更加便捷地享受到具体服务。

打开“随申办”App，市民可以在搜索栏中输入“民服务·真为侬”进入页面，只见一棵硕大的果树枝头挂着累累果实。这棵“民生树”，以大树形式展示老年人、残疾人等群体的福利保障政策，枝头果实则是“民生果”，代表具体的补贴或服务项目，一共汇聚了养老服务补贴、老年津贴、社区老年助餐、入住养老机构、残疾生活补贴、残疾护理补贴、康复辅具租赁、居家应急救援、认知障碍照护、银发无忧保险、探访关爱、适老化改造、日托等13项民政领域相关政策。

市民可以通过果实的颜色直接了解自己所享有的民政服务现状。其中，“红色果实”代表已享受的服务项目；“黄色果实”代表已经符合相关政策条件，但还未去办理相关手续的服务项目；“绿色果实”代表不符合相关政策条件的项目。

在这款应用测试时，67岁的刘阿婆打开“大树”后，发现她有两颗“红色果实”，代表她已经享受了老年津贴、养老服务补贴等项目。4颗“黄色果实”提醒她可以前往办理适老化改造、银发无忧保险、日托、社区老年助餐等服务项目。刘阿婆马上让儿子向居委会打听这些具体政策。

如果老人使用智能手机不方便，可以委托子女等帮助查询。市民可在“我的民政”中添加家庭成员信息，更加便捷地帮助家里的老人查询相关服务内容。

市民政局相关负责人表示，“民服务·真为侬”应用服务搭建起养老服务领域资源供需对接的线上平台，实现养老服务政策“一目了然”、养老服务机构“一屏查询”、养老需求一键申请，在服务需求和服务供给间架起一座科技之桥。（记者 王海燕）