新华社成都5月22日电 题：主动问需精准回应 成都“服务”为翼助企“腾飞”

新华社记者董小红、李倩薇

“民企会客厅”为企业面对面答疑解惑，创设智慧平台让“政策找企业”，以“最多跑一次”促进“一网通办”……近期，四川成都市坚持问题导向、需求导向，不断优化营商环境，瞄准解决企业痛点、堵点，让民营企业发展“轻装上阵”。

企业和部门“蓉易见”

“成都在培育专精特新‘小巨人’企业方面有哪些具体政策？”

“在支持民企融资和上市方面，有哪些举措？”

点对点答疑、面对面解惑，40名民营企业负责人和近20名政府相关部门负责人围坐摆“龙门阵”，这是成都市发展改革委牵头举办的第二期“蓉易见·民企会客厅”现场。

作为第一个提问的企业家，成都华兴汇明科技有限公司副总经理钱鹏仔细聆听之余，还认真记了好几页笔记。钱鹏所在企业成立于2016年，2023年产值超过4亿元，正处于“爬坡过坎”的关键期。“这场见面会非常及时，帮我们现场解决了很多困惑。”钱鹏说。

面对面是开端，服务不止于一时。“企业有什么问题随时提出来，能现场解答的马上解答，不能及时解决的我们将建立台账，形成全生命周期的诉求服务解决机制，随时跟进沟通。”成都市发展改革委副主任向彬说。

记者在现场看到，参加此次见面会的不仅有大企业，还有不少中小微企业。

成都利路通光电科技有限公司是一家智慧显示领域的中小微企业，走进会场前，该公司董事长黄吉涛还有点忐忑，见面会结束后，他不仅打消了顾虑，还了解到一个令人振奋的好消息——近期出台的成都“民营经济55条”支持民企参与政府采购，中小微企业将迎来更多参与政府采购的机遇。

“政府将在采购领域为中小微企业‘留单子’，这给了我们很强的信心。”黄吉涛说。

“企业和部门直面问题，坦诚沟通，见面会很实用、很实在。”成都新能源汽车产业联盟秘书长张克坚忍不住点赞。

“企业找政策”变为“政策找企业”

“最近，公司账户收到了高新技术企业奖补资金20万元，可以说是‘秒到账’，非常方便。”成都渔耕农业科技有限公司负责人陈斌说。

这是成都新津区创设智慧平台让“政策找企业”的一个缩影。

过去，企业想要拿到政策奖补资金，要留意政府下发的申报通知，等企业收到通知时，常常发现申报截止日期都快过了。为了破解这一顽疾，成都新津区创新推行“免申即享”“易申快享”举措，让“企业找政策”变为“政策找企业”。

“如今，政府通过智慧平台主动提醒我们领取奖补资金，企业在手机或电脑上一键确认后，资金很快就能自动到账，大大减轻了企业的申报负担。”陈斌说。

“依托‘智慧新津’数据平台，我们建立了企业数据库，对企业进行了精准画像。”成都新津区行政审批局相关负责人介绍，新津区相关部门还对惠企政策进行全面梳理和拆解，建立了政策数据库，通过“政策找企业”智慧应用场景，向企业智能推送适配政策和预估享受金额，政策推送精准度平均达80%以上，重点企业可达90%以上，让惠企政策的兑现实现“企业零跑路、政策精准享”。

“以前要研究核对各类惠企政策，现在一键搞定，不仅节省了大量时间，我们心里也踏实。”新措施落地后，成都市新津事丰医疗器械有限公司总经理助理王宗岚感觉轻松多了。

自今年4月9日上线试运行以来，成都新津区“政策找企业”平台已先后完成两批“免申即享”惠企政策兑现，203家当地企业受惠，兑付资金达4399万元。

服务升级助力发展提速

“以前要10多天，现在1天就办完了，最多跑一次就行。”近日，在成都简阳市政务服务中心，成都普正精密科技有限公司工作人员张先生“一次性”领到了工程审批文件。

“我们企业专注新能源领域的精密仪器生产，现在急着建设新的制造基地，项目总投资50亿元，项目一期计划今年内建成投用。如今，审批流程更便捷，为企业争取到了宝贵的项目建设时间。”张先生说。

从耗费10多天到只需1天，从跑多个窗口到只跑一个窗口，从跑好几趟到一次办好，这些“加速”变化的背后，是成都市营商环境的不断改善。

围绕企业全生命周期发展需求，统筹推进政务服务“一网通办”、政策要素“一网通享”、企业诉求“一键回应”……服务升级助推成都民营经济规模持续提升。

2023年，成都经营主体总量超过389万户。今年1至3月，成都市实现民营经济增加值2780.92亿元、同比增长5.0%，占GDP比重达50.4%。

“有了更实在的政策支持和更便捷的服务保障，相信今年企业发展会更上一层楼。”成都美中美涂料有限公司董事长吕跃文说。