一、公司价值管理的层次

公司价值管理分为概念、战略、实施决策、制度四个层面。事实上，价值管理中的“价值”是一个复合概念，它往往是对企业产生重大影响的利益相关者博弈的结果，如图2-2所示。企业的价值，客观存在于利益相关者的评价中，主要包括股东价值、员工价值和客户价值。因此，价值管理的一个必要前提，就是企业清楚自己的利益相关者是谁，了解他们对企业的要求，努力使他们感到最大限度的满足，最后取得他们对企业的信任、承诺和忠诚。适应利益相关者的要求并使之发挥调节企业战略的杠杆作用，是21世纪企业能否取得竞争优势的关键所在。价值管理因此而成为最近10年在西方商界最为盛行的管理思潮。