一、战略控制与管理控制
战略控制是指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差程度,评价其是否符合预期目标要求,发现问题并及时采取措施,借以实现企业战略目标的动态调节过程。
1.广义战略控制
广义战略控制包括三个层次:战略制定控制、管理控制、作业控制。战略制定控制是决定战略的过程控制;管理控制是决定如何执行战略的过程控制;作业控制是战略控制和管理控制过程中的具体任务被有效执行的控制。
2.狭义的战略控制
实际上是管理控制,即管理者影响企业中的其他成员以保证企业战略目标实现的过程。管理控制涉及一系列活动,它们包括:计划组织的行动;协调组织中各部分的活动;交流信息;评价信息;决定采取的行动;影响人们去改变其行为。管理控制的目的是使战略被执行,从而使企业的目标得以实现。
二、管理控制程序
管理控制程序通常包括战略目标分解、控制标准制定、内部控制报告、经营业绩评价、管理者报酬五个步骤。
1.战略目标分解
战略目标分解是管理控制的第一步骤。战略目标分解具体涉及从企业战略目标到战略规划,再从战略规划到战略计划的分解过程。
从一般意义上讲,战略本身是重大的和重要的计划。战略规划是一个长期的战略计划,它决定企业将采取的战略方案和这一战略方案在未来的一些年度内所需进行的资源配置与使用。
战略计划是为实现企业长远战略规划在短期内(通常一年)所应采取的资源配置方案。战略计划是战略规划的分解,是战略规划得以落实的保证。在管理控制过程中,战略计划是关键,它一方面使企业战略目标和规划具体化、制度化、系统化,另一方面它是明确控制变量、制定控制标准的基础。
2.控制标准制定
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