图为 邯郸市地税局干部参加“世界咖啡馆”培训

　　世界咖啡馆是近年来国际社会流行的团队学习培训方法。近日，河北省邯郸市地税局引入“世界咖啡馆”这种新兴的培训方式，针对地税工作中存在的疑难问题，释放集体智慧，通过平等、公开的对话，找到解决问题的最有效方法，同时，激发集体创造力，让地税干部学会新的思维方法。
　　一、设定情景。该局在培训过程中，按照世界咖啡馆培训规则，提前设定情景，明确汇谈开展的目的和需要解决的问题，确定了“畅想2016，邯郸地税需要解决的六个问题”和“推动‘善·正’文化工作的建议”作为汇谈的主题，力求通过集体讨论，找到解决问题的方法。
　　二、营造友好的空间。以4-6个人为一组，以圆桌围坐的形式分成若干小组，打破级别界限，建立平等、开放的平台，并通过布置温暖友好的空间，营造轻松欢畅、让人感到舒服的氛围。
　　三、交流并连接不同观点。培训过程中鼓励每个人参与和贡献，邀请参与者们全身心地投入和相互给予，让“我”和“我们”之间的关系变得融洽。在培训中，始终让交流互动贯穿整个过程，让参与者为主体，老师为引导，让大家通过讨论交流进行合作学习，有效激发了大家的学习兴趣和思想碰撞的热情。共开展三轮互动：第一轮以小组为单位，每个人在不同颜色的便笺纸上写上问题和建议，都有几分钟发言的机会，最后形成一个本组的统一意见。第二轮选出本桌的组长。组长留下，其他人员分散到其他桌子上，倾听其他人员的意见，讲解本桌的见解，然后再回到本桌。第三轮就是再集体深入讨论那个问题，形成本组最终意见。通过充分的交流互动，让每个人都可以针对主题发表各自见解，碰撞激发创新点子，让参与者从原有学习方法和情感智商惯用的评判方式中解脱出来，产生更富远见的洞察。
　　四、收获集体智慧。每组在形成意见的基础上，发挥想象，在图纸上用绘画的形式表现自己的观点，图文并茂，生动形象，并选出代表上台进行讲述，全体参与人员认真倾听，从中汲取智慧，找到解决问题的方法，学到全新的思维方式。老师根据每一个代表的发言进行针对性的讲评，肯定优点，指出不足。会后，认真整理总结每个人的意见建议，形成报告。整个培训过程采取提出问题、分组讨论、便签记录、字画结合、代表发言、评分评比、领导总结等多种形式进行，方式灵活，内容丰富，体验深刻。